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嬌蘭化妝品旗下品牌婷美3月份的終端促銷引起了業(yè)界的普遍關(guān)注,據(jù)了解該品牌為十周年慶典,特推出消費者買168送168的優(yōu)惠活動。聲勢浩大,活動的結(jié)果卻不近人意,行業(yè)人士表示,缺少與消費者互動是其主要原因。而隨后雅麗潔推出公益促銷主題,則迅速引爆促銷模式新話題。孫授誠撰寫的“公益為何成主流營銷話題”指出雅麗潔的成功正是遵循了與消費者的有效互動。
公益不是新話題,早些時候段繼剛發(fā)表在《銷售與市場》“促銷,請先給顧客一個參與的理由”中已有前車之鑒,彼時還沒有日化促銷介入公益主題,段繼剛預(yù)言公益營銷未來將涉足日化。
歷年來公益營銷的屢試不
爽正是迎合了大眾與政府的道德導(dǎo)向。鮮為人知的汶川地震王老吉捐款1個億將公益營銷演繹極致。而此次雅麗潔推出買化妝品送弟子規(guī),與消費者互動環(huán)節(jié)設(shè)立孝子孝女獎。有效的將民眾、政府、產(chǎn)品結(jié)合一體而取得巨大的成功。最終的結(jié)果帶給店家知名度與美譽度。 回望以往的化妝品促銷,只是單純的停留在利潤環(huán)節(jié),即買就送,打折,或者抽獎減少利潤吸引消費者參與。隨著競爭的激烈,促銷花樣的繁雜,消費者面對促銷索然無味的時候,促銷的收效也就跟著降低。而公益促銷的使然,則為日化促銷找到了很好的主題訴求,為化妝品促銷歷開先河,公益——打一張中國人的情感牌。帶給化妝品促銷的新話題。
據(jù)了解此次雅麗潔為化妝品大世界(店名)贈送了“弟子規(guī)”10000本,如果按每本進價10元來計算,即10萬。參與評選的消費者每人可享98元化妝品也是一筆不小的財力支出。還算不上其他人員,活動的費用支出。筆者4月份參與某化妝品企業(yè)春季訂貨會上,得知該企業(yè)也順勢推出的“暴力營銷”,對加盟店的門檻為25萬到45萬之間。政策中將互動還加另一條,明星互動環(huán)節(jié)。由此可見,公益促銷不是誰都玩得起。
針對名店的游戲,單店促銷的理念應(yīng)該得到改變,即促銷不僅僅是利潤和客源,還應(yīng)該是為我們帶來知名度與美譽度。也就是說促銷的導(dǎo)向和目的是服務(wù)這兩項的。知名度有兩種,一種是好,一種是壞。只有更多的人知道,才會有更多的人購買。以影響力來說,公益促銷所秉承的是全城互動。單店做不到這一點,那就做好區(qū)域的互動。美譽度即口碑,筆者見過一些店家為了利潤和客源不惜口碑,進一些“假大牌”蒙騙消費者。為了制造打折的假象,提高原有零售價碼。
婷美活動的失意出于主題的敗北。十周年慶典不足以掉起消費者的眼球。沒有找到合理的主題讓消費者參與進來,也是專營店活動業(yè)績平平所在原因。筆者認為活動的主題要做到促銷只是附帶手段,主題訴求應(yīng)該給消費者滿意的參與理由;顒拥闹黝}滿足不了消費者參與就為無效參與。淘寶網(wǎng)推出的“越轉(zhuǎn)越開心”就是個很好的案例,博友每轉(zhuǎn)發(fā)一次該產(chǎn)品的信息,該產(chǎn)品就會降低0.5元,轉(zhuǎn)的越多,越便宜,最低一塊錢。
讓主題與產(chǎn)品與消費者與店家有效結(jié)合,最后產(chǎn)生出知名度與美譽度。雅麗潔推出的公益主題,有效的結(jié)合了當(dāng)?shù)氐恼、媒體、群眾資源,做到了正如雅麗潔模式那樣獨樹一幟。
打著公益旗號來做化妝品的促銷,已經(jīng)成為當(dāng)下名店促銷的主流,而郎中羞澀的中小化妝品專賣店卻參與不近來,這不得不讓筆者感嘆,資本滲透時代強者越強已經(jīng)加速到來。
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